114
">

چک لیست ضروری برای کسب و کارهای نوپا (قسمت دوم)

  1. وب سایت‌ها و رسانه‌های اجتماعی

برای الهام گرفتن به وب سایت‌های رقبا نگاهی بیندازید. آیا از نظر بصری خوشایند، استفاده از آن آسان، پاسخگو و آموزنده هستند؟ بر اساس یافته‌های خود، به این فکر کنید که دوست دارید وب‌سایت شما چگونه باشد. اگر وب‌سایت شما جذاب نبوده یا استفاده از آن دشوار باشد، افراد به راحتی آن را ترک می‌کنند. بررسی این مسائل مهم است در غیر این صورت مشتریان بالقوه خود را از دست خواهید داد.

خودتان می‌توانید از طریق تعدادی سایت آنلاین یک وب‌سایت بسازید. آنها قالب‌های استاندارد و حرفه‌ای ارائه می‌دهند که می‌توانید شخصی سازی کرده و متناسب با نیازهای خود ‌آن را تنظیم کنید. همچنین، شما می‌توانید برای ساخت وب‌سایت خود از یک طراح وب کمک بگیرید. بسیاری از طراحان گرافیک مستقل این خدمات را ارائه می‌دهند، بنابراین ممکن است بتوانید از همان شخص برای لوگو و وب‌سایت خود استفاده کنید.

رسانه‌های اجتماعی نیز واقعا مهم هستند. این یکی از موثرترین و مقرون به صرفه‌ترین روش‌های ارتقای بیزینس و ارتباط با مشتریان بالقوه است. حتما اکانت‌های خود را به روز نگه دارید، مطالب مرتبط و جالب را منظم ارسال کرده و با مشتریان خود درگیر شوید. به این ترتیب به ایجاد اعتماد، اطمینان و روابط قوی کمک خواهید کرد.

  1. مجوزها و اماکن

با توجه به بیزینسی که راه‌اندازی می‌کنید، ممکن است برای تجارت نیاز به مجوزهایی داشته باشید. برای تعیین نیاز به مجوزهای راه اندازی بیزینس خود از مجوز یاب آنلاین GOV.UK استفاده کنید.

  1. بیمه مشاغل

شما ممکن است به انواع مختلفی از بیمه نامه‌های تجاری نیاز داشته باشید، از جمله:

  • مسئولیت کارفرما
  • مسئولیت عمومی
  • مسئولیت کالا
  • خسارت حرفه‌ای
  • حمایت از درآمد
  • بیمه مدیر و منشی
  • ساختمانها و مندرجات
  • وقفه / ادامه کار
  • وسیله نقلیه تجاری
  • بیمه مالک
  • بیمه صنعتی
  • کالاهای ترانزیتی
  • بیمه پول
  1. محافظت از داده‌ها و حقوق اطلاعات

محافظت از داده‌ها و حقوق اطلاعات اغلب نادیده گرفته می‌شوند، اما اکثر بیزینس‌ها باید از آن آگاه باشند. اگر اطلاعات مربوط به افراد (از جمله مشتریان، کارمندان یا تأمین‌کنندگان) را در اختیار داشته باشید، با استفاده از این قانون از این اطلاعات محافظت کنید.

The Information Commissioner’s Office (ICO) یک لیست بررسی خود ارزیابی محافظت از داده برای صاحبان بیزینس‌های کوچک و خویش‌فرماها ارائه می‌دهد.

  1. محافظت از مالکیت معنوی (IP) ( Intellectual Property (IP))

مالکیت معنوی به علائم تجاری، حق ثبت اختراع، حق چاپ و حقوق طراحی مربوط می‌شود. ممکن است بخواهید از ایده، طرح های محصول یا یک اثر هنری محافظت کنید. حتی می‌توانید از لوگو شرکت خود محافظت کنید تا از سرقت، کپی، استفاده و فروش آن بدون اجازه شما جلوگیری شود.

  1. مقررات پولشویی

برخی از مشاغل از نظر قانونی ملزم به رعایت مقررات پولشویی هستند که شامل اجرای معیارهای ارزیابی مشتری برای اطمینان از اینکه مشتریان شما چه کسانی هستند، انجام می‌شود. مشاغلی که این مقررات شامل آنها می‌شود، عبارتند از:

  • مشاغل مالی و اعتباری
  • حسابداران
  • مشاوران مالیاتی
  • حسابرسان
  • افراد ورشکسته
  • کازینوها
  • متخصصین حقوقی مستقل
  • مشاغل آژانس املاک
  • موسسه‌های ثبت شرکت
  1. آدرس‌های تجاری

اگر به عنوان یک خویش‌فرما در حال راه‌اندازی یک بیزینس هستید، باید یک آدرس تجاری به HMRC (اداره مالیات) ارائه دهید همچنین به یک آدرس تجاری برای مشتریان و تماس‌های دیگر نیاز خواهید داشت و در صورتی که اقلام فیزیکی می‌فروشید، یک آدرس برای مرجوع کالاها نیز نیاز خواهید داشت. در صورت امکان می‌توانید از آدرس یکسانی برای همه این اهداف استفاده کنید.

اگر در حال راه‌اندازی شرکت با مسئولیت محدود یا LLP هستید، باید آدرس دفتر ثبت شده خود را ارائه دهید. این آدرس برای تماس و ارتباط رسمی شرکت شما خواهد بود. آدرس خدمات نیز باید توسط هر یک از اعضا، مدیر، دبیر و Person with Significant Control (PSC) ارائه شود. علاوه بر این، در صورت نیاز یک آدرس تجاری و یک آدرس مرجوعی مشتری / حمل و نقل نیز تنظیم کنید.

  1. برچسب زنی و بسته‌بندی

همه کالاها نیاز به برچسب ندارند، اما بیشتر خرده‌فروشان مجبورند محصولات خود را برچسب گذاری کنند. خرده‌فروشان باید قیمت (شامل مالیات ارزش افزوده)، مقادیر و معیارهای اندازه‌گیری (درصورت لزوم) را روی برچسب‌های محصولات قید کنند.

برچسب‌زنی

اگر قصد فروش مواد غذایی و نوشیدنی، محصولات مخصوص کودکان، کفش یا فلزات گرانبها را دارید، قوانین خاصی وجود دارد که باید از آنها پیروی کنید. اطلاعات ایمنی نیز باید در مورد کالاهایی که خطرناک هستند درج شود.

اگر قصد فروش منسوجات، از جمله مبلمان، کفپوش، لباس و لوازم فشن را دارید، باید به مقررات 2012 محصولات نساجی اتحادیه اروپا (برچسب گذاری و ترکیب الیاف) پایبند باشید.

تمام اطلاعات نمایش داده شده روی برچسب‌ها باید دقیق باشند. اگر اطلاعات گمراه کننده‌ای در برچسب ذکر شود، جرم محسوب می‌شود.

بسته‌بندی

بسته‌بندی و ارائه محصول، تأثیر ماندگاری بر مشتری‌ها دارند، خصوصا اگر کالاهای لوکس می‌فروشید. بسته‌بندی مناسب ارزش محصولات شما را افزایش می‌دهد.

The Food Standards Agency قوانین سختگیرانه‌ای را در مورد بسته‌بندی مواد غذایی و نوشیدنی‌ها وضع کرده است. همچنین قوانین خاصی برای داروها و مواد شیمیایی بالقوه خطرناک وجود دارد.

بعلاوه، Packaging (Essential Requirements) Regulations 2015 (SI 2015 No. 1640)  از همه مشاغل خواسته است تا با رعایت محدودیت‌های حجم و وزن و اطمینان از “بازیابی”، تأثیر بسته‌بندی خود بر محیط زیست را کاهش دهند.

برای مشاوره در مورد برند خاص و نیاز بسته‌بندی محصولات خود، لطفا با دفتر local Trading Standards خود تماس بگیرید.

  1. تحویل و برگشت محصول

اگر کالای خود را از طریق پست ارسال می‌کنید، باید یک سرویس تحویل ایمن و مطمئن داشته باشید و موارد زیر را در نظر بگیرید:

  • چگونه محصولات خود را بسته‌بندی می‌کنید؟
  • چقدر هزینه خواهید کرد؟
  • چه گزینه‌های تحویل را ارائه می‌دهید؟
  • آیا تحویل بین المللی نیز ارائه می‌دهید؟

برای آشنایی با سیاست‌ها و هزینه‌های تحویل، خدمات رقبای خود را بررسی کنید. خدمات آنها را مطابقت داده یا از آنها فراتر روید. با توجه به میزان سفارشات، ممکن است مجبور باشید از پیک استفاده کنید. اگر فقط چند مورد کالا دارید که به صورت گاه به گاه تحویل می‌دهید، ممکن است با استفاده از Royal Mail و Parcel Force خدمات بهتری ارائه دهید.

وقتی صحبت از مرجوع کالای مشتری می‌شود، شما تعهدات قانونی خاصی دارید. اگر کالایی معیوب باشد و کارایی لازم را نداشته باشد، باید مبلغ را کامل بازپرداخت کنید. اگر کالایی ظرف 14 روز پس داده شود، بازگشت مبلغ کامل حق مشتری است و بسیاری از مشاغل این مدت را به 30 روز افزایش داده‌‌اند.

هچنین باید به فکر مرجوعی رایگان هم باشید. در شرایط خاصی به عنوان مثال، در صورت وجود نقصی در کالا، بیزینس‌ها مجبورند هزینه‌های پست کالای مرجوعی را بپردازند. مرجوع رایگان تأثیر مثبتی دارد، حتی اگر فقط برای سفارشات اول یا به صورت موقت برای تشویق فروش باشد.

  1. لوازم‌التحریر تجاری

برای شروع کار خود به احتمال زیاد به انواع لوازم‌التحریر نیاز خواهید داشت. در حالت ایده آل، لوازم التحریر شما باید با نام، لوگو و اطلاعات تماس تجاری شما باشند.  شرکت‌ها و LLP از نظر قانونی ملزم به ذکر نام، شماره ثبت و مشخصات دفاتر ثبت شده در انواع لوازم‌التحریر خود هستند.

انواع لوازم‌التحریر مورد نیاز شما عبارتند از:

  • سربرگ
  • برگه سربرگ‌دار
  • کارت‌های تجاری
  • فاکتورها
  • سفارشات خرید
  • رسیدها
  • برگه‌ها و برچسب‌های مرجوعی
  • کاغذ رولی
  • بروشورها
  • جزوه و آگهی روی کاغذ
  • کوپن تخفیف و هدیه
  • پاکت نامه‌ها و برچسب‌های چاپ شده

معمولا به لوازم‌التحریر توجهی نمی‌شود، اما نباید اینگونه باشد. این یک روش موثر برای ترویج بیزینس شما، ایجاد یک تاثیر ماندگار و ایجاد تصویر برند است. از کاغذ با کیفیت خوب استفاده کنید و از تصاویر بی‌ارزش و کلیپ‌آرت دوری کنید. سعی کنید هر جایی که ممکن است از کاغذ بازیافتی و جوهر eco سازگار با محیط‌زیست استفاده کنید.

  1. استخدام کارکنان

اگر قصد دارید برای راه‌اندازی بیزینس خود افراد دیگری را به کار بگیرید، برخی تعهدات و مسئولیت‌ها را بر عهده خواهید داشت از جمله:

  • ثبت نام در HMRC (اداره مالیات) به عنوان کارفرما
  • عملکرد حقوق و دستمزد
  • رعایت بهداشت و الزامات ایمنی
  • بیمه مسئولیت کارفرما
  • ثبت نام کارمندان واجد شرایط در طرح بازنشستگی محل کار
  1. طرح بازاریابی

یک برنامه بازاریابی ممکن است رمز موفقیت باشد. اگر برای بیزینس خود بازاریابی نکنید، هیچکس نمی‌داند شما کجا هستید و مشغول انجام چه کاری هستید. شما باید وجود خود را به دنیا معرفی کنید. برای آنها دلیل بیاورید و به یاد داشته باشید: بازاریابی یک فرآیند مداوم است، حتی زمانی که بیزینس شما تاسیس شده و موفقیت آمیز باشد.

  1. مالیات و حسابداری

پس از تاسیس بیزینس خود، باید برای پرداخت مالیات در HMRC ثبت نام کنید که ممکن است شامل مالیات شرکت، مالیات بر ارزش افزوده (VAT)، PAYE و Self Assessment شود. البته بستگی به این دارد که چه ساختار قانونی را انتخاب می‌کنید و این زمانی است که وظایف دفترداری و حسابداری وارد بازی می‌شوند.

برچسب ها: بدون برچسب

یک دیدگاه بنویسید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد. فیلدهای الزامی با * نشان گذاری شده اند